调查“恶血”:记者如何掀翻硅谷独角兽

约翰·卡瑞尤(John Carreyrou)是华尔街日报报道医疗行业的记者。他在2018年出版的书《恶血:硅谷独角兽的医疗骗局》(Bad Blood:Secrets and Lies in a Silicon Valley Startup)登上了所有年度最佳图书榜单。包括比尔·盖茨在内的商界名人,都对这本书赞不绝口。

沃顿商学院教授康蒂·布朗(Peter Conti-Brown)甚至说,卡瑞尤的工作,完全可以媲美《华盛顿邮报》记者伍德沃德和伯恩斯坦对水门事件的报道。当年这一系列报道让尼克松总统被迫辞职。再或者,在强盗大亨们崛起的年代,著名调查记者艾达·塔贝尔对标准石油公司的报道。

我们来跟你介绍下这本热门商业图书的内容,记者在做调查报道时采用的方法和原则,以及这次硅谷独角兽丑闻带来的反思。

这本书的主角,是估值超过90亿美元的硅谷医疗独角兽公司热若诺斯(Theranos,音译)。公司的创始人伊丽莎白·霍姆斯是一个1984年出生的女孩。她的经历天然就是为媒体量身定制的:从斯坦福大学辍学创业,怀揣着要改变世界的梦想,从一开始就得到了无数大佬的加持。

她的投资人名单里有知名风险机构德丰杰、甲骨文创始人拉里·埃里森,沃尔玛创始人沃尔顿家族、曾做过世界首富的墨西哥电信大亨卡洛斯·斯利姆。有两位美国前国务卿都当过公司的董事会成员,舒尔茨和基辛格。律师则是王牌律师博伊斯(David Boies)。博伊斯代理过的最著名的官司之一是微软垄断案。

因此,毫不奇怪,霍姆斯曾经被盛赞为下一个乔布斯或者比尔·盖茨。霍姆斯自己也刻意去塑造一个女版乔布斯的形象。《恶血》里面写道,霍姆斯读了《乔布斯传》之后,就开始刻意去模仿乔布斯的一举一动。她穿同样的黑色高领毛衣,给公司请了苹果雇佣过的广告公司,而且,把跟广告公司的会也定在周三,这是乔布斯当年跟广告公司会面的日子。霍姆斯还刻意压低声线,让声音显得很低沉。卡瑞尤说,原因可能是,硅谷是一个男性世界,“她觉得拥有低沉的嗓音别人才会重视她”。

霍姆斯那个改变世界的伟大愿景是:制造一台便携的血液检测仪,只需要在手指头上扎一下,取出几滴血,就可以进行几百项血液检测,进而知道自己的健康状况。

这个愿景吸引人的地方在于,一是传统的血液检测,采取的是静脉取血,基本上都是到医院由专业的医护人员进行,效率低,而且会让人望而生畏,霍姆斯自己就用“酷刑”来形容传统的采血方式;二是血液检测便捷化之后,就可以更快地提前侦测出疾病,进行预防治疗。霍姆斯自己在一次采访中说:“没有人必须被迫提早跟挚爱说再见。”这个愿景可以说相当动人。

这本书用了很大的篇幅来描写霍姆斯在公司治理上的失败。比如,这家公司的COO,第二号管理者,是创始人的男朋友。而这一点对绝大多数公司员工都是保密的。甚至投资人是否知道都不确定。比如,这家公司的员工流动性很高,一个原因是CEO和COO在管理上的暴君作风。再比如,这家公司对自己的员工进行工作时间的监控,以便知道每个员工工作了多久。

书里面有一个细节。CEO和COO在一些员工提出离职之后,非常生气。他们召集全体员工到餐厅开会。CEO告诉所有人说,她在创造一个宗教,如果在场有谁不信就应该离开。COO说的更直接,没有打算“展现完全的奉献与百分之百忠诚”的人,现在马上“滚出去”。

当然,如果不是这家公司最后被揭露出,在关键业务,也就是血液检测的数据、方法和准确性上造假,所有这些管理上的问题可能都没那么重要。毕竟,在公司的历史上,暴君为数不少,而且其中有人还算得上是伟大企业家,从亨利·福特到史蒂夫·乔布斯。

按照书里的描述,霍姆斯的公司在以下几个方面存在着造假行为:公司的设备并不能完成所有自己宣称的检测,其中一些检测其实是借助西门子公司的分析仪来完成的;很多检测还需要静脉采血来完成,并不是只需要扎破指头取几滴血就可以;检测出的结果也非常不准确。

霍姆斯创业的时期,硅谷正在迎来一波热潮。她跟Facebook的马克·扎克伯格年纪同样大,都是1984年生人,创业也是前后脚,一个是2003年创业,一个是2004年创业。而且,2008年金融危机之后,大量的资本涌向硅谷,投入到硅谷的初创公司里,不断推高这些公司的估值。2012年Facebook上市,更是助长了这一个潮流。因为人人都想捕捉到下一个千亿美金的机会。

投资人和媒体用一种神话中的稀有动物“独角兽”,来描述那些估值超过10亿美元的公司。霍姆斯的公司热若诺斯就是这样一个价值昂贵的独角兽。

公司的高估值,加上霍姆斯本人的形象,豪华的投资者和董事会阵容,都让霍姆斯备受追捧。包括《财富》杂志、《福布斯》杂志、《连线》杂志、《纽约客》杂志,以及《华尔街日报》,都曾经发表过霍姆斯的正面报道。

不过,最后也是媒体掀翻了这只昂贵的硅谷独角兽。

本期内容参考来源:
约翰·卡瑞尤(John Carreyrou),《恶血:硅谷独角兽的医疗骗局,深藏血液里的秘密、谎言与金钱》,商业周刊出版社;
沃顿知识在线:《美女创始人为何能将老男人亿万富翁玩弄于鼓掌之间?WSJ记者揭秘硅谷明星Theranos垮台始末》