管理：怎样应对团队协作泛滥

在工作中，你有没有过这样的经历：邮件过多、工作时常被人打断、节假日也需要回复工作微信，这种生活让很多人觉得精疲力尽。《哈佛商业评论》的一篇文章提出，这种状况属于“团队协作泛滥”。

一项关于“团队协作泛滥”的研究调查了20家不同领域全球化机构的员工，归纳员工协作模型。之后，研究人员通过网络分析找到高效的协作者，并对其中200位进行了采访，让他们谈谈自己对协作泛滥的看法，以及领导者要怎么做才能在保持发展的情况下避免这类问题。

研究发现，团队协作泛滥往往分为集中消耗和缓慢消耗两种。

集中消耗的主要原因包括老板要求你接手新项目、同事需要帮助、你本人出于责任或不想错过机会的考虑，参与到额外工作中。文章以一家保险公司的高管迈克为例，他手中已经有多个项目，团队为此夜以继日地工作。这时老板还要求他帮助成立一个新部门，迈克觉得这是在高管面前表现的好机会，难以拒绝，只能两头兼顾，最后因为压力太大而崩溃。

相比集中消耗，缓慢消耗的危害更不易被察觉。每个人随着工作的发展，会拥有更大的社交网络，更多的责任，协作需求从数量、范围到节奏都在逐步增加。企业中那些能力较强的员工往往深受这种问题的困扰。随着经验的增加，他们往往需要承担更多工作；然后随着能力强的名声传播得越来越广，他们接到的工作和请求也会越来越多。

研究结果显示，团队协作泛滥问题的很大一部分原因，来自企业“永远在线”的工作文化、无处不在的技术渗透、严格的老板、难缠的客户和低效的同事。这点并不令人意外，但研究人员同时发现，和外因同样重要的，还有个人的思维模式和习惯。对很多人来说，转变自己的思维模式和习惯，就能在很大程度上提高工作效率和工作质量。

怎样战胜协作泛滥？文章给出了三个步骤。

第一步，分析超负荷工作的原因。找出自己这么做的动机：是出于维护助人为乐、见多识广的好名声，还是担心失去控制权或者难以拒绝？例如，某位员工全程参与了一个小项目的工作，即便项目已经不需要她提供专长，她仍然不好意思退出。也许她为自己支持团队、确保高质量结果的行为感到自豪，但这样的协作从长远看不会有任何成就，也阻碍她完成更重要的工作。

弄清为什么你要在公司和领导不做强制要求的情况下，接受协作任务，是战胜协作泛滥的首要事项。所有效率高的协作者都懂得，参与某些事情意味着拒绝另一些事情，或者对其他事情的参与度降低。他们会提醒自己，回复邮件、措辞完美的报告等小成就并不十分重要。他们会认真思索自己的专业领域，决定什么时候自己能提供价值，什么时候不能。他们不把自己看成不可或缺的人，而是转变了彰显自我价值的方法，从展现自己的能力，转为适时退出，让他人发展能力，并获得表现机会。

一位高管表示：“我意识到，如果人们真的需要我，会找到我的。现在大概30%的会议我都不去参加，大家的工作也完成得很好。”

第二步，拒绝不必要的协作。高效协作者不会坐等天上掉馅饼，也不会被动地对环境做出反应，陷入被其他人的目标支配的模式，而是主动去解决协作泛滥的问题。他们会找到自己的“北极星”目标，也就是那些可以发挥强项和体现价值的工作，调整并简化自己的职场生活，拒绝不符合目标的请求。

同时，你要帮助同事适应你的变化，让他们了解你不会再像以前那样及时且深入地参与协作。例如，说清楚不回复群发邮件或者不参加会议并不代表你没兴趣或者傲慢。告诉大家你的优先级，这样每个人都知道你最需要或想要在什么事情上花时间。

第三步，保证自己的高效率。一旦你盘点完自己所有的协作工作，就要开始提高选择参与协作的工作价值。研究表明，缺乏组织的会议是最浪费时间的活动。即使你无法控制所参加的会议，也可以通过一些方法提高效率。例如，让会议组织者在会前给大家发一份会议日程，或者要求大家事先读完材料，并在会后分享一份总结，说明大家在会上的共识和之后要做的事。

在面对面互动中，你要时刻留意自己是否有效利用了对方的时间。问问自己：“我是不是清楚知道借由这次会议或谈话，自己想达成的目标？”要让对方也有同样的自律性，你可以提前问他，“为了不浪费你的时间，可否快点让我知道你想要我们一起达成什么目标？”

此外，在构建网络时，你要专注于关系的质量而不是数量。研究发现，高效协作者吸引大家参与协作性工作的方式，是创造携手成功的愿景，并且给予参与者获得感和目标感。他们并没有将计划强加给他人，而是通过吸引力获得更和谐、更良好的参与度，并创造信任感，这样大家不会觉得要花费过多力气或勉为其难。

近年来，企业协作在范围和数量上的大幅增加，已经成为不可逆转的事实。以上是避免团队协作泛滥的3个步骤，希望能帮你在工作中抢回属于自己的时间。

文章来源：“很多人没意识到，‘消耗型’协作正在一步步拖垮你”，见于“哈佛商业评论”公众号